Estrategia: El estudio vislumbra determinar formas que pudieran
traducirse en acciones relacionadas con el control social, sin descartar
completamente los canales de denuncia.
La denuncia
y/o el control social
Denuncian los
medios, las autoridades, los apoderados. Hay en JUNAEB media docenas de canales para
la denuncia: SIIAC (virtual, telefónico, presencial) y Redes sociales (Twitter
y Facebooks), otros sitios como Reclamos.cl y eventualmente “Alerta JUNAEB”. Y, por supuesto, LOS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN, usando las
redes, los afectados informan rápidamente a los medios sobre cualquier contingencia que los afecte.
La pura denuncia tiene la desventaja de que paralelamente debemos disponer de un contingente importante para contestarla y para entregar
soluciones a los requerimeintos. Así sería efectiva. No basta con denunciar. La intervención debe
ser más estructural.
La
modalidad de intervención
Se busca
potenciar la intervención del espacio donde se da la comida: las cocinas
y comedores. Parte de esta intervención
comunicacional ya está incorporada en las Bases de Licitación, pero, esos medios están infrautilizados.
Tareas pendientes:
Afinar el
diagnóstico, preparar la estrategia y determinar la escala de la
intervención.
Yo lo veo con
soluciones a escala, con metas diversificadas, para enfrentar distintos grados
de problemas que se detecten .
En Tarapacá,
en medio de la pampa, vi escuelas donde los niños: se lavaban las manos antes
de ingresar al comedor; entraban con el cepillo en la mano, para posteriormente lavarse los dientes; dejaban los platos vacíos en una
cubeta con agua con detergente.
Diagnóstico
Se hará sobre
la base de información de escuelas donde no se generan problemas y otras que presentan deficiencias.
Objetivos
específicos (y diversificados)
Un nivel
básico:
Afianzar
ciertas conductas/actitudes en los niños. A través de su información y
/o educación.
Introducir,
fomentar, consolidar conductas de buenas prácticas en las manipuladoras.
Hacer más
fluida y constante la comunicación con los profesores Encargados PAE.
Medios y
acciones
Estos van
desde afiches en comedores (deberes y derechos, normas de higiene, alimentación
saludable), mensajes de texto (de nosotros hacia ellos), boletines periódicos
para los profesores PAE, cartas para que peguen en sus diarios murales (vía
electrónica para que ellos impriman y peguen), envío periódico de cartas a
fidelización con el programa. Esta sería una primera etapa, porque la segunda
intervención es más ambiciosa y es de carácter organizacional.
Requiero
hacer, por lo menos 4 focus group, para confirmar cosas que ya sabemos y
descubrir otras. Y así partir de un diagnóstico más acertado.
